Algunas ideas para 2011

Desde mi perspectiva, este año 2010 es probablemente uno de los peores años que han pasado las empresas TIC, salpicadas obviamente por la situación economica actual, y agravado todo esto si la empresas trabajan unica y exclusivamente para el sector público, entiendase como administración pública. 

Los presupuestos han caido este año de manera considerable y sacar adelante un proyecto por parte de la administración es cada vez más dificil. Aún así, los considerados proyectos estratégicos continuan, aunque los que trabajamos en esto sabemos que lo que hoy es estratégico, mañana puede que no lo sea. 

Las perspectivas no son nada buenas y se preveen recortes aún mas considerables dentro de los presupuestos de este año para desarrollo de proyectos, asistencias técnicas, etc. Es por esto que las empresas TIC han de reorientar su estrategia y poner el foco en la obtención de nuevos clientes. Algunas de las iniciativas que si no estan tomando las empresas ya, deberian, desde mi humilde e ignorante opinion, empezar a plantearse son:

• Fidelización web de tu marca mediante herramientas 2.0: no solo estar presente en redes sociales, foros, blogs, etc. sino ser activos en este campo. Si tu empresa solo cuenta con un newsletter para difundir sus casos de éxito, es más que probable que no le lleguen a absolutamente nadie, solo a los suscritos que pueden hasta borrar el correo del newsletter sin leerlo o filtrarlo como spam directamente. Hay que hacer un marketing viral pero con cabeza (el buen-rollismo no vende), difundir adjudicaciones, nuevos proyectos internos, alianzas, eventos, etc. que lleguen a todos, clientes, no clientes, competencia, etc. El objetivo es mostrar que se hacen cosas y que se hacen bien y el mejor canal es usar herramientas 2.0, pudiendo empezar gradualmente desde montar un blog de tu empresa hasta un espacio colaborativo mediante una plataforma de Empresa 2.0

• Fidelización presencial de tu marca: limpiar tu imagen alli donde se obtienen malos resultados, todos los tenemos y es fundamental admitirlo y cerrar la herida que se abre cuando se obtienen antes de que "se empiece a infectar". Si has perdido clientes, recuperalos. Establece un conjunto de métricas para evaluar el grado de satisfacción de tu mercado en un cuadro de mando, con como mínimo los siguientes parámetros

• Número de proyectos en ejecución propios 
• Número de proyectos en ejecución en UTEs
• Personal realizando asistencias técnicas en las instalaciones del cliente
• Categorización de proyectos (3 menores no son lo mismo que un proyecto de un millon de euros)
• Define un umbral en función del presupuesto del cliente y de los proyectos en ejecución, si bajamos de ese umbral, ve a tu cliente y preguntale que esta pasando.

• Estudia e impulsa alianzas interesantes con fuerte presencia y especialización en proyectos fuera de tu ámbito. La idea es unir fuerzas para tener una proyección mayor en otros mercados. Publicita estas alianzas y generaras mucha confianza en base al patron: expertos que confian en tu empresa para proporcionar soluciones y productos de forma conjunta. Muy interesante este ultimo punto, y el matiz producto, no servicio.  

• Lo vuelvo a recalcar, enfoque guiado a producto y no a servicio. No renuncies a proporcionar servicios, pero pon toda la carne en el asador para desarrollar nuevos productos. A corto plazo, el enfoque guiado por servicios es muy bueno, pero a medio, largo plazo el ROI que puedes obtener si aplicas un enfoque guiado por productos es bestial. 

• Amplia tu presencia en jornadas, eventos, etc. organiza todo tipo de eventos, jornadas técnicas, desayunos empresariales, talleres, webcasts, presenta tus productos, avances, etc.

• Contacta con universidades, grupos de investigación, participa en proyectos de i+d+I.

• Y sobre todo, internacionalizate, como me decian en Cádiz cuando estudiaba la ingeniería técnica ... hay vida más alla de Cortadura ... 

Seguramente la mayoria de las empresas TIC ya estan planteando alguna de estas medidas, pero siempre es bueno recordarlas. A ver que tal se porta el 2011 con todos nosotros ...

Nota: la imagen que acompaña este post es de Elrich y se ha publicado hoy 30/12/2010 en el diario El Pais

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#oGov Andalucía: Transparencia y #opendata

Concluyendo con este estudio a vista de pajaro de las iniciativas de Open Government dentro del contexto de la administración pública andaluza vamos a pasar a ver como andamos con respecto a temas de apertura de datos públicos. Recordamos:

Transparencia: Un Gobierno transparente proporciona acceso a la información sobre lo que esta realizando, permitiendo que el ciudadano cree valor a partir de los datos públicos aportados libremente

Parece que aqui la administración lleva trabajando ya casi año y medio en una solución de este tema y es posible, si las predicciones se confirman, que el anuncio de D. Juan Leal, Jefe de Servicio de Innovación y Prospectiva de la Junta de Andalucía, de disponer a mediados de 2011 de una plataforma de datos publicos basada en RDF sea una realidad. Así se anuncio en el dia W3C en España. (Mas info).

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#oGov Andalucía: Participación

Como continuación del post: #oGov Andalucía: Colaboración, pasaremos ahora a hablar de iniciativas dentro de la administración pública andaluza basadas en la figura de gobierno participativo. Recordemos:

Participación: Un Gobierno participativo impulsa y orienta acciones que aumentan el protagonismo e implicación del ciudadano en asuntos públicos de gran interes

Este es uno de los pilares más explotados dentro de la administración pública andaluza en su convergencia hacia la figura de Open Government, sobre todo con la introducción de canales Twitter corporativos. Pero en este post, vamos a repasar un par de iniciativas que explotan esa componente de implicación y aumento del protagonismo del ciudadano.

Iniciativas como el Plan Motiva y campañas como Lo Vas A Lograr de la Consejería de Empleo, donde en base a la situacion socio-económica actual de crisis, y dirigiéndose a un sector de la poblacion tan castigada como el joven que desea acceder a su primer empleo, estos tomaban la iniciativa para aportar sus quejas, propuestas, ideas, etc. para mejorar su situación, son un claro ejemplo dentro de este contexto.

Gracias al desarrollo de ese espacio, así como sus correspondientes en Facebook y Tuenti, esta iniciativa, ha sido una de las mas interesantes de Open Government en el marco andaluz.  

También destacaré la iniciativa Participa En Andalucía de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empresa, donde la ciudadania puede participar aportando quejas, soluciones o sugerencias sobre muchas temáticas, siendo estas candidatas e incluso elevadas al pleno del parlamento andaluz.

Remarcar que todo esto es gracias a los planes de alfabetizacion digital que se estan llevando a cabo en el marco del proyecto Guadalinfo donde se lleva a cabo una apertura del umbral de ciudadanos que puedan hacer uso de estos nuevos canales de comunicación acercando estos a las nuevas tecnologias.

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#oGov Andalucía: Colaboración

Tras haber introducido el concepto Open Government, vamos a evaluar el estado actual de esta iniciativa dentro del contexto de la administración pública andaluza.

Concretamente, hemos evaluado tanto la Consejería de Empleo como el Servicio Andaluz de Empleo motivado sobre todo gracias a la labor del consejero, evangelizador de este tipo de iniciativas, pues es a dia de hoy una de las referencias a nivel de la administración pública andaluza dentro de este ambito.

En este primer post evaluaremos la alineación de estas entidades con respecto a la figura de gobierno colaborativo. Recordemos:

Colaboración: Un Gobierno colaborativo compromete e implica a los ciudadanos en el trabajo de la Administración

Aqui se identificaron dos acciones fundamentales que son las que vamos a evaluar. En primer lugar, la primera de las acciones que se identifico es la de hacer mucho mas social tu website corporativo para fomentar la colaboracion ciudadana en base a la publicacion de contenidos en multiples plataformas colaborativas 2.0 existentes. De tal forma aquí se ha llevado a cabo una evolucion muy positiva llevando a cabo la publicacion de contenidos a traves de herramientas que habeis integrado en vuestros espacios corporativos tales como Youtube, Facebooko Twitter.

La segunda de las acciones es realizar una escucha activa. Aquí se ha realizado un trabajo formidable. Se ha pasado de un metodo de contacto basado en un espacio dentro de la web corporativa donde se proporciona un telefono de contacto y un correo electronico – posiblemente del webmaster – a una conexión mucho mas directa donde se fomenta la colaboracion y la participacion en base a estar practicamente en todos los canales de comunicación.

Asi pues, se muestra una presencia e identidad digital del consejero en Flickr, Twitter, Youtube, Facebook, etc. Asi como un blog donde se llevan a cabo actualizaciones periodicas con relativa frecuencia y donde en base a un conjunto reglas de participacion se abren muchisimos canales de escucha para las opiniones, ideas y quejas del ciudadano.

Esta evaluación da un resultado positivo y otro negativo: el positivo es que el esfuerzo que se ha realizado desde la consejeria evaluada ha sido mas que remarcable, ya que se posiciona como el referente dentro del contexto de la administración pública andaluza dentro del contexto de fomento de la figura de gobierno abierto, la parte negativa es que no he encontrado nada igual en el resto de organismos.

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Open Government para dummies

¿Qué es Open Government? Existen muchas formas de definir el concepto de Open Government, o Gobierno Abierto, pero la definicion mas sencilla, asi como tambien la mas empleada, es la que se sustenta en el memorando de trasparencia y gobierno abierto definido por Barack Obama el 21 de enero de 2009, donde se define que el concepto de Gobierno abierto es aquel que se fundamenta en tres pilares fundamentales: Colaboracion, Participacion y Trasparencia.

La componente tecnologica basada en la incursion y aparicion de las herramientas web denominadas 2.0, tales como las redes sociales o plataformas de microblogging como Facebook, LinkedIn, Twitter, etc a facilitado a las administraciones ser capaces de identificar las acciones más significativas que se han de aplicar para dar pie a estos conceptos:

Colaboración: Un Gobierno colaborativo compromete e implica a los ciudadanos en el trabajo de la Administración

¿Qué nos indica ese matiz de colaboración dentro de la definicion de gobierno abierto? Pues que un organo de gobierno que se alinee con el concepto de Open Government debe ser un gobierno considerado como colaborativo, donde se comprometa e implique a los ciudadanos en el trabajo de la administracion. Acciones que se identifican: En primer lugar, hacer tu website corporativo mucho mas social, estableciendo nuevos canales de comunicación y publicacion de contenidos que nos posibiliten a los ciudadanos acceder en tiempo real a los mismos y poder incluso añadir nuevos contenidos, aquí tenemos herramientas que nos posibilitan esto como Flickr, Youtube, Facebook, etc.; y en segundo lugar: realizar una escucha activa ¿Qué significa esto? Pues que no solo abras nuevos canales de comunicación donde publicar tus contenidos sino que escuches de forma activa todo lo que el ciudadano va a aportarte en estos nuevos canales. ¿Como hacer esto? Pues manteniendo blogs, foros o espacios en Facebook, hashtags en Twitter, etc.

Participación: Un Gobierno participativo impulsa y orienta acciones que aumentan el protagonismo e implicación del ciudadano en asuntos públicos de gran interes

Con respecto a la participacion, pues se considera a un gobierno como participativo cuando impulsa y orienta acciones que aumentan el protagonismo e implicacion del ciudadano en asuntos publicos de gran interes.

Este tipo de asuntos son temas de candente actualidad que vienen definidos por la actualidad socio-economica de la sociedad y el ambito donde el organo de gobierno tenga competencias. Acciones identificadas con respecto a la participacion, haz uso de herramientas 2.0 para fomentar la participacion ciudadana y darles protagonismo. Haz que formen parte de la toma de decisiones dentro de situaciones socio-economicas de su interes, escucha activamente estas aportaciones y debatelas libremente y de forma abierta, lanza encuestas, propuestas de ideas, etc. Y todo esto hazlo en base a publicarlo y promocionarlo a traves de las redes sociales donde la informacion fluye mucho mas rapidamente y donde el grado de participacion se incrementara exponencialmente hablando con respecto a si lanzases esta misma consulta solo en tu espacio web corporativo.

Transparencia: Un Gobierno transparente proporciona acceso a la información sobre lo que esta realizando, permitiendo que el ciudadano cree valor a partir de los datos públicos aportados libremente

Una administracion publica genera datos publicos a los que el ciudadano puede tener acceso en cualquier momento. Y no solo hablamos aquí de apertura de datos sino tambien de que esos datos pueden ser libremente consumidos por el ciudadano y generar valor a partir de estos. Acciones relacionadas: ser trasparentes abriendo nuestros datos publicos para que el ciudadano pueda consultarlos y ademas pueda consumirlos, pero no solo ellos, sino incluso otros organismos, de tal forma que se comparta la informacion, asi como empresas, entidades, etc. Para llevar a cabo esto es fundamental que los formatos de informacion que se considera reutilizable sean considerados como formatos abiertos.

De tal forma, Open Government es una filosofia donde sus tres pilares basicos: colaboracion, participacion y trasparencia, tienen como objetivo fundamental presentar al ciudadano una administracion publica renovada donde se lleva a cabo una tarea de acercamiento y apertura de nuevos canales de comunicación y participacion ciudadana. Es un paso mas alla dentro del conjunto de los canales ya abiertos dentro del movimiento de administracion electronica. Es por tanto evidente que tanto por parte de la corriente denominada como Administracion Electronica como por esta otra de gobierno abierto, finalmente el objetivo que se persigue es llegar a la vision de Gobierno 2.0: un gobierno donde ciudadania, grupos de interes (empresas, entidades, fundaciones, etc.) y clase politica hacen uso de las posibilidades de la web 2.0 para considerar a esta como una plataforma civica donde representar, decidir, conectar, y compartir informacion en tiempo real a todos los niveles, tanto estatales, como autonomicos como locales. Y todo esto gracias a: por un lado la introduccion de herramientas de empresa 2.0 para el desarrollo de los servicios publicos por parte de los empleados de la administracion, otra de nuestras futuras lineas de trabajo sobre la que ya esta avanzando Sandetel realizando algunos pilotos, y por otro lado la apertura de datos publicos a todos los niveles de tal forma que puedan ser consumidos o consultados a traves de redes sociales, software as a service o computacion en la nube a traves de servicios web.

Este es el objetivo que se ha marcado el Plan Avanza 2, dentro de su proyecto Aporta, en el contexto del Plan E de economia sostenible. Converger hacia una administracion cada vez mas alineada al concepto de gobierno 2.0 donde ya se ha llevado a cabo un primer acercamiento gracias a todo el trabajo realizado en base a la linea de e-administracion, impulsada en parte gracias a leyes como la 11/2007 y al borrador de la ley de reutilizacion de datos dentro del sector publico denominada 37/2007.

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Productos vs. Servicios

En el entorno IT existen claramente varios enfoques de desarrollo de lineas de negocio en base, entre otras caracteristicas, por ejemplo al tamaño de la empresa. Para mi solo existen dos enfoques claramente diferenciados: el enfoque guiado en proveer productos y el enfoque guiado en proveer servicios.

Segun la RAE:

producto. (Del lat. productus).

1. m. Cosa producida.

2. m. Caudal que se obtiene de algo que se vende, o el que ello reditúa.

servicio. (Del lat. servitĭum).

1. m. Acción y efecto de servir.

2. m. Conjunto de criados o sirvientes.

16. m. Organización y personal destinados a cuidar intereses o satisfacer necesidades del público o de alguna entidad oficial o privada. Servicio de correos, de incendios, de reparaciones

18. m. Función o prestación desempeñadas por estas organizaciones y su personal.

20. m. Econ. Prestación humana que satisface alguna necesidad social y que no consiste en la producción de bienes materiales.

Mi humilde experiencia en el sector me lleva a pensar que a pesar de que el núcleo grueso de empresas del sector en el ámbito andaluz se orienta al sector servicios, los resultados a largo plazo mas satisfactorios se obtienen en base a la realización de productos propios.

No quiero con estas palabras tirar por tierra la linea de negocio basada en la prestación de servicios que tantos resultados proporcionan a todas las empresas sobre todo cuando tratamos con proyectos de la administración pública. Pero la apuesta por ofertar y generar productos de creación propia basándonos en  el patrón "identificación de necesidad"-"desarrollo de solución", es la que motiva esa componente de innovación tan necesaria en nuestros tiempos.

Algunos ejemplos de empresas que ya han tomado este camino: Viavansi: que con el desarrollo de Viafirma se posicionan como la plataforma de firma digital con mayor capacidad de integración del sector, Klicap: con un abanico de productos muy interesante, e Ingenia: que con su producto e-pulpo se  cubren las necesidades de gestión de la seguridad de la información en las organizaciones, tanto en la Administración Pública como el sector privado bajo el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), LOPD y SGSI (ISO 27001).

¿Que se requiere para llegar a abrir de forma satisfactoria una linea comercial basada en productos? fundamentalmente que la labor comercial sea llevada a cabo por consultores preventas con amplios conocimientos técnicos en el tema en cuestión que se este tratando y que sean capaces de entender no solo el problema que se identifico en su momento, sino la solución que su producto aporta y como lo hace.

Dos pinceladas más de este enfoque: primero: pensar en si se desea orientar el producto a posibles customizaciones de cara a montar una linea de productos, es decir, versiones distintas del mismo producto, con algunas características comunes y otras variables en base al mercado o al cliente que desee el producto, y segundo: saber decir no en este ultimo matiz, es decir, montar una linea de productos esta bien, pero hasta un determinado umbral, no bajes mucho ese umbral y montes o customizes un producto por cliente o finalmente volveras a entrar en el enfoque basado en servicio. 

Y otra cosa mas, quizas obvia pero no esta de más recordarlo: vende tus productos a quien realmente los necesite!

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Refinando la integración de Enterprise Architect

Uno de los últimos refinamientos de mi proyecto de integración de Enterprise Architect con Redmine ha consistido en la adaptación de este como un plugin Maven para que pueda ser ejecutado de forma programada y periódica bajo una herramienta de integración continua dentro de nuestro ecosistema software favorito. Además se han añadido nuevos formatos de salida entre los que destaco la salida en formato wiki para Trac 0.11 y 0.12 entre otros.

Las features de esta nueva version a liberar son:

• Nucleo independiente del metamodelo del documento de especificacion
• Procesamiento de documentos de tipo Enterprise Architect (mediante API Java eaapi)
• Descripcion: Informacion textual
• Descripcion: Informacion grafica
• Descripcion: Logotipo
• Descripcion: Indice de contenidos
• Formato de descripcion: Redmine 0.8.x, 0.9.x
• Formato de descripcion: Trac 0.11
• Operaciones de analisis: Estadisticas (#entidades, #diagramas, #stereotypes, #{#stereotypes}, #files)
• Operaciones de analisis: Graficas de estadisticas (%elementos, %stereotypes)
• Operaciones de analisis: Trazabilidad (bidireccional)
• Operaciones de analisis: Errores, Warnings e Info
• Formato de analisis: Redmine 0.8.x, 0.9.x
• Formato de analisis: Trac 0.11
• Capa de servicio web Axis y WSDL4j
• Acceso a documentos de especificacion bajo control de versiones en SCM de tipo Subversion
• Gestion y eliminacion de temporales en workspace
• Cliente basado en plugin Redmine
• Cacheo de descripciones bajo plugin Redmine
• Cliente basado en plugin Maven
• Integracion en sistemas CI, probado y funcionando correctamente en Hudson
• Cliente basado en PHP nusoap
• Integracion con Nagios para monitorizacion del servicio
• Plantilla horizontal de especificacion de proyectos basada en Enterprise Architect
• Proyecto 100% Maven

Para muestra un botón:

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Administración Electrónica en las II Jornadas de Conocimiento Libre y Web 2.0

El mes pasado tuve el placer de presentar la ponencia Administración Electrónica dentro del contexto de las II Jornadas de Conocimiento Libre y Web 2.0 de la Universidad de Cádiz, organizada por la Oficina de Software Libre de la UCA (OSLUCA). Os dejo aquí la presentación.

Administracion Electronica - II Jornadas de Conocimiento Libre y Web 2.0 (Draft)

View more presentations from Ildefonso Montero.

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Definiendo un marco de desarrollo bajo un enfoque BPM

Dentro del contexto de la administración pública andaluza, se esta llevando a cabo la definición del marco de desarrollo corporativo de soluciones software denominado MADEJA. Personalmente, creo que a pesar del gran trabajo que están haciendo algunos compañeros (y también amigos), siempre he pensado que la forma de definición de cada uno de los entornos en los que se desglosa el marco de desarrollo propuesto no es la más adecuada.

El formato actual sobre el que se define el marco de desarrollo es en base a recomendaciones y pautas que pueden ser contempladas mediante una componente de obligatoriedad y/o opcionalidad de aplicacion de las mismas. No dudo de que sea un buen comienzo determinar cuales son los objetivos de primer nivel que queremos que se cumplan siempre o no dentro de una organización, pero no nos podemos quedar ahi ya que sino, la propuesta queda vacia debido a la incertidumbre de los pasos necesarios a seguir para llevar a cabo su ejecución.

Es por esto que dentro del Servicio de Informática de la SGT de la Consejeria de Empleo, y concretamente en su departamento de desarrollo, nos planteamos la posibilidad de ir un paso mas alla a la hora de aplicar MADEJA, de tal forma que teniendo en cuenta sus recomendaciones, refinemos ese binomio que-quiero-obtener y como-puedo-obtenerlo.

Asi pues, el objeto de este proyecto que nos planteamos es crear un marco operativo para el desarrollo de software en la Consejería de Empleo, basado en la propuesta de marco de desarrollo corporativo de la Junta de Andalucía MADEJA. Para llevar a cabo este proyecto se desgloso en un conjunto de sub-proyectos los hitos mas significativos que son:

• Definir las políticas de desarrollo de la Consejeria de Empleo, especificar QUE condiciones y clausulas son las que rigen el proceso de desarrollo de un producto software dentro de la Consejería de Empleo.

• Definir el mapa de procesos de la Consejería de Empleo, procedimentar COMO llevar a cabo las acciones sobre las que sustentar lo definido en las politicas de desarrollo.

• Definir una infraestructura técnica que de soporte a los procedimientos definidos en el mapa de procesos que nos llevan a cumplir con las politicas de desarrollo de la Consejeria de Empleo para cada uno de los proyectos software que gestionemos bajo este marco de trabajo, siempre adecuándonos a las directrices establecidas por MADEJA como marco corporativo de desarrollo de la Junta de Andalucía.

Estos hitos se han cumplido desarrollando la definición de la organización bajo estudio mediante su diseño como organización TI basada en capas. Así se establece una correspondencia entre cada uno de los hitos identificados del proyecto y las capas en las que se compone la organización, en este caso el Servicio de Informática de la Consejería de Empleo. Este enfoque se denomina Process-Centric Representation of an Organization y posibilita la aplicación de técnicas BPM (Business Process Management) para la elaboración y definición de procedimientos, asegurando la trazabilidad entre los objetivos estratégicos de la organización, los procesos definidos y la interfaz operacional TI.

Para mas info, podeis visitar la zona pública de nuestro marco de desarrollo en la CEM, y una referencia a este mismo proyecto en mi blog de investigación (en ingles).

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Integrando Enterprise Architect con Redmine

Uno de mis proyectos personales favoritos ha sido el de integrar las herramientas Enterprise Architect y Redmine.

Redmine es una plataforma web de trabajo colaborativo orientada a la coordinación de proyectos, principalmente de desarrollo software, sirviendo como herramienta principal de comunicación entre los distintos componentes del proyecto. Dicha plataforma se distribuye libremente bajo licencia GNU General Public License v2 (GPL).

Enterprise Architect es un producto comercial de Sparx Systems que se presenta como una plataforma para el desarrollo y modelado colaborativo de artefactos basados en UML 2.1 y similares. Concretamente es muy empleada para el desarrollo y modelado de documentos de especificación de requisitos de proyectos software.

En primer lugar lleve a cabo el desarrollo de un webservice que implemente la logica de parseo, procesado y analisis de ficheros *.eap independientemente de la plantilla empleada para la definicion de su contenido. El acceso a la definicion del contenido del fichero *.eap se lleva a cabo haciendo uso de la API de Enterprise Architect.

Despues, desarrolle un plugin para Redmine con el que gestionar ficheros *.eap dentro de un proyecto definido bajo Redmine y que actue como cliente del webservice anteriormente citado consumiendolo y obteniendo los datos necesarios para poder llevar a cabo la presentacion de los resultados obtenidos para Redmine.

Si quereis conocer mas detalles de este proyecto podeis echarle un vistazo en:
https://community.ingenia.es/redmine/wiki/earedmine
http://www.redmine.org/wiki/redmine/Plugin_List#Enterprise-Architect-plugin

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Quién soy

Lo primero son las presentaciones ... me llamo Ildefonso Montero, nacido en Cádiz y actualmente residiendo en Sevilla. Soy Ingeniero Técnico en Informática de Gestión por la Universidad de Cádiz e Ingeniero Informático por la Universidad de Sevilla. Actualmente estoy cursando estudios de doctorado dentro del programa Tecnología e Ingenieria del Software de la Universidad de Sevilla.

En el ambito profesional, desarrollo mi carrera en la empresa TIC Ingenia (Ingenieria e Integración Avanzadas), donde actualmente me dedico al asesoramiento, consultoría y coordinación en el proceso de implantación de sistemas de Tramitación Electrónica en la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía.

Mis responsabilidades son la dirección, seguimiento y supervisión de proyectos TIC, supervisión de calidad de entregas, interlocución con los usuarios, elaboración de informes, formación, y diseño de cuadros de mando. Adicionalmente he participado en la definición del marco de desarrollo del Servicio de Informática de la Consejeria de Empleo.

Dentro de mis capacidades, poseo experiencia en consultoria en implantación de procesos de negocio y procedimientos telemáticos en el contexto de e-Gobierno, aseguramiento de calidad, gestión de proyectos software, y experiencia investigadora en el contexto de Business Process Management. Además he participado en proyectos y grupos de investigación y poseo experiencia docente universitaria. He participado en la organización de eventos, como miembro de comites organizador de congresos cientificos. He llevado a cabo la publicación de varios articulos cientificos en congresos nacionales e internacionales, dispongo de más de 800 horas en cursos de especialización certificadas y un nivel de Ingles B2 certificado por el Vicerrectorado de Extension Universitaria de la Universidad de Cádiz.

Por ultimo, soy uno de los responsables directos de la forja y comunidad de desarrolladores de software libre de mi actual empresa y del proyecto FLOSS de integración de las herramientas Enterprise Architect y Redmine.

http://community.ingenia.es
https://community.ingenia.es/redmine/wiki/earedmine
http://www.redmine.org/wiki/redmine/Plugin_List#Enterprise-Architect-plugin

Puedes consultar mas de mí en LinkedIn y estar al dia de mi actividad a traves de Twitter. Si deseas conocer mas detalles de mi actividad investigadora en el contexto de BPM puedes seguir mi blog de investigación BPM-Research.

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